Customer service medewerker
Korte omschrijving (preview)
Alles is mogelijk, je denkt in oplossingen en je bent toe aan verandering. Als customer service medewerker bij Normec Aquaserva adviseer jij klanten actief over waterveiligheid. Hiermee draag je indirect bij aan het oplossen van onder andere legionellaproblematiek en ben je de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie. Je werkt voornamelijk vanuit het kantoor in Rotterdam.
Maak het verschil als customer service medewerker in Rotterdam.
Je bent het visitekaartje van de organisatie. Je belt met potentiële klanten en je informeert hen over de mogelijkheden van Normec Aquaserva. Je bent resultaatgericht, commercieel vaardig en je vindt het leuk om veel contact te hebben met je collega’s van zowel de binnen- als de buitendienst. Met veel plezier ga jij aan de slag met het:
• onderhouden van klantcontact en het inventariseren van klantbehoeften;
• nabellen van offertes en het verwerken van inkomende opdrachten;
• afhandelen van telefoon- en mailverkeer;
• bijdragen aan het verwezenlijken van verkoopdoelstellingen.
Als gedreven customer service medewerker kun jij rekenen op:
Normec AquaServa investeert niet alleen in haar klanten, maar ook in haar medewerkers. Zij investeren in persoonlijke ontwikkeling en waarderen jouw inbreng en ideeën. Er is sprake van een informele werksfeer en er worden jaarlijks verschillende team- en bedrijfsuitjes georganiseerd. Op basis van een fulltime dienstverband krijg je daarbovenop:
• een contract van 32 tot 40 uur per week;
• salaris tussen de € 2.500 tot € 3.000 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• een goede pensioenregeling;
• een reiskostenvergoeding van 21 cent per km of een maximale ov vergoeding.
Voor deze vacature neem jij mee:
Je hebt een commerciële achtergrond en je bent klantgericht. Je bent sociaal vaardig, werkt uitstekend in teamverband en je bent gedreven om de teamtargets te halen. Daarnaast toon je initiatief en pak je met veel positiviteit de mogelijke kansen op. Je bent niet bang om klanten telefonisch van dienst te zijn en snapt als geen ander hoe je inspeelt op de klantbeleving. Je bent het visitekaartje van Normec en daar ben jij je goed van bewust. Daarnaast beschik jij over:
• mbo werk- en denk niveau;
• minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële en klantgerichte functie;
• Interesse en ervaring in het telefonisch van dienst zijn van de klanten;
• Ervaring met AFAS en CRM is een pré.
Jouw werkgebied
Water is de belangrijkste stof op aarde. Normec Aquaserva draagt bij aan het verhogen van de veiligheid én kwaliteit van (drink)water door het leveren van advies, implementatie van producten en gebruik van duurzame chemicaliën. Vanuit het kantoor in Rotterdam werk jij hier samen met vier enthousiaste en inspirerende collega’s aan mee. Je werkt voornamelijk op kantoor, maar het is ook mogelijk om af en toe vanuit huis te werken.
Werken bij Normec
Normec Aquaserva is een adviesbureau met waterkwaliteit als expertise. Zij bieden hun klanten de beste oplossingen voor uiteenlopende waterbeheersvraagstukken. Sinds 2019 zijn zij een business unit van Normec Group, dat een kleine drieduizend medewerkers telt en internationaal actief is in het testen, inspecteren, certificeren en compliance (TICC)
Normec AquaServa laat zich het best omschrijven door de drie K’s: Kennis, Kunde en Kwaliteit. Met hun roots in de waterbranche, zijn zij specialist op het gebied van waterveiligheid, legionellaproblematiek en (drinkwater)installaties. De medewerkers hebben verstand van zaken en zoeken steeds naar de beste oplossingen voor uiteenlopende waterbeheersvraagstukken van onze klanten.
Bedankt voor je interesse!
Op dit moment is solliciteren op deze functie helaas niet meer mogelijk. Laat gerust een open sollicitatie achter. We nemen contact met je op zodra er een passende functie beschikbaar is.
