Korte omschrijving
Ben jij accuraat en wil je als Junior Medewerker Binnendienst Duitstalig aan de slag bij een groothandel in verpakkingsmaterialen in Haarlem?
Back Office Medewerker Duitstalig
Als Junior Medewerker Binnendienst Duitstalig heb je een belangrijke rol in het bedrijf. Je ondersteunt een Duitse, Belgische en Nederlandse Accountmanager, je hebt zowel per e-mail als telefonisch klantcontact en je bent verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden. Daarbij kun je denken aan het invoeren van inkooporders en aanmaken van offertes. Ook het analyseren van verkoopcijfers en opstellen van SLA’s (Service Level Agreements) behoren tot de werkzaamheden. Je werkt in een Back Office team.
Ongeveer 30% van het telefonisch contact is met Duitstalige klanten. Daarom is het belangrijk dat je de Duitse taal beheerst (voornamelijk spreekvaardigheid).
De speerpunten in de deze functie:
- Ondersteuning bieden aan de Duitse, Belgische en Nederlandse accountmanager;
- klantvragen beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail;
- administratieve werkzaamheden en het op orde houden van de Back Office;
- analyseren van verkoopcijfers;
- opstellen van Service Level Agreements (SLA’s).
Je rapporteert hiërarchisch aan de Head of Back Office.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie zoeken wij een proactieve, communicatief vaardige en accurate Junior Medewerker Binnendienst Duitstalig. Het werk is erg afwisselend en dynamisch en daarom is het belangrijk dat je een flexibele instelling hebt. Je kunt snel schakelen, maar zonder dat het ten koste gaat van de focus op kwaliteit. Jij ziet het als uitdaging om de Back Office goed op orde te houden. Verder ben je analytisch ingesteld en in staat om serviceafspraken met de klant duidelijk op papier te zetten.
Wij verwachten het volgende van je:
- HBO werk- denkniveau;
- 1-3 jaar relevante werkervaring;
- beheersing van de Duitse taal (spreekvaardigheid);
- uitstekende beheersing van MS Office, in het bijzonder Excel;
- kennis van softwareprogramma Exact is een pré;
- flexibele instelling en de vaardigheid om prioriteiten te stellen;
- organiserend vermogen en accuratesse;
- analytisch vermogen met focus op verbeteringen.
Standplaats
Je werkt vanuit het kantoor in Haarlem. Wij zoeken daarom kandidaten op goed bereisbare afstand (ca. 30 km).
Het aanbod
Het betreft een erg afwisselende functie waarbij je veel contact hebt met collega’s en klanten. Er is genoeg ruimte voor eigen initiatief en je krijgt veel verantwoordelijkheid. De ambitieuze en ondernemende bedrijfscultuur helpt jou om het beste in jezelf naar boven te halen en dat is goed voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Er heerst een prettige, informele sfeer op kantoor en omdat het een kleine organisatie betreft, is er veel oog voor elkaar.
Recypack biedt goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. De locatie is goed bereikbaar met de auto en met het OV. Investeren in persoonlijke ontwikkeling is een vaste waarde binnen Recypack. Dit gebeurt door middel van opleidingen, coaching en trainingen.
Over Recypack
Recypack is een groothandel in verpakkingsmaterialen, verpakkingen, dozen, tape, bedrukte tape, enveloppen, tassen, pallets, opvulmaterialen en verpakkingsmachines. Door persoonlijk advies, optimale service, oplossingen op maat en kwaliteitsproducten te combineren, besparen zij hun klanten veel kosten. Het betreft een hechte organisatie met korte lijnen, waarbij snel schakelen vanzelfsprekend is. Er is sprake van een commerciële, transparante cultuur. Recypack is een informele organisatie waarbij veel eigen initiatief wordt verwacht.
Vanwege groei is AV Werving & Selectie voor Recypack op zoek naar een Junior Medewerker Binnendienst Duitstalig.
Interesse/solliciteren?
Heb je interesse in deze functie én voldoe je aan de eisen in het profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie (voorzien van een up-to-date CV + een gerichte motivatie) graag tegemoet! Solliciteren kan online via de vacature op onze eigen website: avdiensten.nl (onderaan bij de vacature via de oranje button).
Sollicitatieprocedure
Deze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken. Het 1e gesprek zal plaatsvinden bij AV Werving & Selectie in Amersfoort en het 2e en eventueel 3e gesprek bij Recypack. Het maken van testen en een referentieonderzoek kunnen onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure. AV Werving & Selectie is een Summum.nu bureau. Deze certificering biedt zekerheid ten aanzien van onze vakbekwaamheid, integriteit en zorgvuldigheid.
Alternatieve functietitels
Deze vacature, met de officiële titel Junior Medewerker Binnendienst Duitstalig, wordt in het kader van optimale vindbaarheid ook geplaatst onder de volgende titel: Back Office Medewerker Duitstalig | Administratief Medewerker Duitstalig | Administratief binnendienstmedewerker.
"*" geeft vereiste velden aan
