Customer Service Representative

Als Customer Service Representative maak je deel uit van de Customer Supply Chain en zorg je met jouw collega’s van Logistiek en Productieplanning voor het beste resultaat voor de klant! Jij bent het eerste aanspraakpunt voor zowel Nationale als Internationale klanten in de zorg, hotellerie, defensie, detentie en natuurlijk voor grote vliegtuigmaatschappijen. Je bent verantwoordelijk voor alles rondom deze klanten. Denk aan klantbestellingen en de bewaking van afname vs. forecast. Je vertaalt de klantvraag naar jouw collega’s (de operatie). Er wordt veel gebruik gemaakt van elkaars kennis en kunde waarbij letterlijk geen enkele dag hetzelfde is. Ben jij toe aan deze dynamische, commerciële en culinaire baan?
Kortom:
• Beheer van je eigen klanten (projectmanagement);
• Analyseren en acteren op wijzigende afnamepatronen ten opzichte van aangeleverde forecasts;
• Organiseren dat zowel nieuwe klanten en maaltijden vlekkeloos geïntroduceerd worden binnen de organisatie;
• Ondersteunen van het Internationale salesteam door commerciële specificaties, offertes en tenders op te stellen.

Jij bent een foodlover met een enorm organisatietalent en je kunt met iedereen goed overweg. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen wanneer je met jouw collega’s samenwerkt. Je bent overtuigend, eigenwijs en een echte doorzetter. Je bewaakt het overzicht en kunt veel verantwoordelijkheid goed aan. Verder heb jij;

• een hbo werk- en denkniveau;
• ervaring met klantcontact (denk aan commerciële binnendienst, klantenservice, logistieke planning);
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• beheersing van de Duitse taal is een pré;
• kennis van Forecasting en Excel;
• affiniteit met food is een pré.

Op dit moment werkt Marfo met een coronarooster. Waar mogelijk ben je actief vanaf het kantoor in Lelystad en mochten de omstandigheden het weer toelaten is er de mogelijkheid om met de Accountmanager mee op (vlieg)trip te gaan!

Jij gaat aan de slag bij dé ontwikkelaar en producent van maaltijdoplossingen die de hele wereld over gaan. Iedereen bij Marfo wordt gestimuleerd creatief te zijn, waardoor er steeds nieuwe ideeën ontstaan en innovatie de boventoon voert. Juist in deze roerige tijden is dit het moment om jouw draai te geven aan een snel veranderende organisatie! Kom je eigen sausje gieten over deze topgerechten! Verder ontvang je:
• Een goed vast salaris met een winstdelingsregeling;
• 28 vakantiedagen;
• werken in een internationale omgeving!

Marfo is groot geworden met het produceren van vers ingevroren maaltijden voor luchtvaartmaatschappijen. Inmiddels in veel meer internationale sectoren actief. Sterrenchefs en experts worden ingezet voor nieuwe recepten en smaakbelevingen. Door hun drive en flexibiliteit lukt het steeds om heerlijke, nieuwe, culinaire gerechten te presenteren!
Van oorsprong een Airline gedreven organisatie, die het afgelopen jaar de nodige uitdagingen heeft moeten doorstaan door COVID-19, maar nu weer écht vooruit kan denken. Doordat Marfo ook klanten heeft binnen tal van andere sectoren, is het nog steeds een gezonde organisatie waar op dagelijkse basis veel ideeën worden ontwikkeld.

Is dit jouw baan en heeft jouw achtergrond de juiste ingrediënten? Dan ontmoeten wij je graag. Stuur nu je sollicitatie met cv via de ‘reageer button’ naar ons toe.