Front Office Manager

Als Front Office Manager ben jij essentieel voor het succes van HUP Hotel. Met jouw leiderschap en management van de Front Office-afdeling streef je naar een hoge gasttevredenheid en operationele efficiëntie. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de dagelijkse werkzaamheden zoals in- en uitcheckprocessen, reserveringsmanagement en gastenservice. Je werkt nauw samen met het MT en de HR-coach om de service voortdurend te verbeteren en een prettige werkomgeving te creëren. Met jou aan het roer weet het team wat er van hen wordt verwacht en hoe zij het beste in elkaar naar boven kunnen halen binnen een energieke en dynamische omgeving. Kortom, jij pakt de regie bij:
- handhaven van de kernwaarden in alle Front Office activiteiten;
- aansturen en motiveren van het Front Office team;
- waarborgen van een gastgerichte en efficiënte operatie;
- actief deelnemen aan MT-vergaderingen;
- maken en doorvoeren van het beleid m.b.t jouw afdeling;
- vaststellen en bewaken van budgetten en resultaten van de afdeling.

Je bent een gastgerichte, flexibele en oplossingsgerichte leider met een passie voor de hotelbranche. Jouw vermogen om overzicht te behouden, proactief te handelen, beleid te maken en uit te voeren maken jou de ideale kandidaat voor deze rol. Communicatieve vaardigheden en het vermogen om zelfstandig zaken aan te pakken en af te ronden, zijn cruciaal. Je bent communicatief sterk in zowel het Nederlands als Engels en bij voorkeur beheers je nog een andere vreemde taal. Voldoe jij aan deze checklist?
- HBO werk- en denkniveau;
- minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende (FO) functie binnen de hotelbranche;
- goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, liefst nog een vreemde taal (bijv. Duits);
- kennis van o.a. Microsoft Office pakket (pré is incl. Opera).

Jouw nieuwe werkplek bevindt zich in het sportiefste hotel van Nederland, HUP. Binnen het hotel kun je gebruik maken van de sportfaciliteiten, zoals het zwembad en de sportschool, wat het een unieke plek maakt. De collega's hier zijn net zo gedreven en enthousiast als jij, waardoor je snel op je plek zal zijn.

Een uitdagende functie binnen een informele (zowel in- als externe communicatie), maar ambitieuze en dynamische omgeving. HUP is een organisatie waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden en waar je kunt rekenen op een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast ben je lid van het managementteam. Op basis van een fulltime dienstverband kun je rekenen op:
- marktconform salaris;
- pensioenregeling;
- lidmaatschap van het MT;
- diverse personeelskortingen;
- een lidmaatschap bij HUP Sport (sportschool) met 80% korting

HUP is het sportiefste hotel van Nederland, gelegen in het Brabantse Mierlo, met veel sportfaciliteiten en een eigen sportschool. Hier kan écht alles. HUP biedt jou en de gast enorm veel ruimte. Het is aan jou hoe je het invult. Gasten en sportleden kunnen hier fitnessen, bowlen, fietsen, tennissen, voetballen, zwemmen, golfen, basketballen, eten (diverse restaurants) en nog veel meer. Of juist helemaal niets. Want relaxen is een sport.
Het team van 200 medewerkers staat voor een informele benadering, 'je' en 'jij', met een randje baldadigheid en een sterke focus op sport en activiteit. Ze streven altijd naar de beste service en een gastvrije ervaring.

Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature en heb je de checklist afgevinkt? Wacht dan niet te lang. Solliciteren doe je simpel en snel via onze solliciteer-button. Vergeet je niet om een up-to-date cv toe te voegen? Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met mevr. Didani Raoef via telefoonnummer 06-16120043 of mail naar Didani@av.nl. Misschien spreken we elkaar dan snel!